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Test Sanidad >> Test de Personal Servicios Generales >> Test Nº 143
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1. La función de mantener actualizadas y distribuir las bases de datos de la Administración General del Estado la ejerce:
a) La Ponencia Técnica Permanente de la Comisión Interministerial de Información Administrativa.
b) La Comisión Interministerial de Información Administrativa.
c) El Centro de Información Administrativa.
d) Las Unidades Departamentales de Información Administrativa.
No responder
2. ¿Cuándo debe expresarse la denominación completa de las abreviaturas que consten en un documento?:
a) Al nombrarlas por vez primera.
b) Cada vez que se considere necesario.
c) Cada vez que se nombren.
d) Al final del documento.
3. ¿Puede un funcionario, en caso que sea necesario identificar por medios electrónicos a un ciudadano el cuál no disponga de ningún instrumento electrónico para identificarse, identificarlo con su firma electrónica?:
a) En ninún caso.
b) Sí, con autorización del jefe del funcionario.
c) No es posible, le informará de cómo conseguir los instrumentos.
d) Sí, con consentimiento expreso del ciudadano.
4. De acuerdo con lo previsto en la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, el interesado que dirija un escrito a una Delegación del Gobierno en una Comunidad Autónoma:
a) Utilizará la lengua cooficial de la Comunidad Autónoma, acompañada de su traducción al castellano.
b) Utilizará, en todo caso, el castellano.
c) Podrá utilizar el castellano o la lengua que sea oficial en el territorio de la Comunidad Autónoma.
d) Podrá utilizar la lengua que sea cooficial en el territorio de la Comunidad Autónoma pero se tramitará internamente por la Administración necesariamente en castellano.
5. La función de recepción y acogida a los ciudadanos tiene por objeto:
a) Establecer un sistema de cita previa para tramitar los asuntos.
b) Facilitar la localización de dependencias administrativas y funcionarios.
c) La inserción de la imagen institucional en objetos.
d) Implantar un manual de Imagen Visual de la Administración Electrónica.
6. Según el anexo de la Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios Públicos, un estándar abierto debe reunir las siguientes condiciones:
a) Su uso y aplicación no debe estar condicionado al pago de un derecho de propiedad intelectual o industrial.
c) Su uso y aplicación no debe estar condicionado al pago de un derecho de propiedad intelectual o industrial y ser público y su utilización esté disponible de manera gratuita o a un coste que no suponga una dificultad de acceso.
d) Ser público y su utilización esté disponible de manera gratuita o a un coste que no suponga una dificultad de acceso.
7. La identificación nominativa de un documento es:
a) La identificación del órgano que emite un documento.
b) La identificación del órgano de procedencia.
d) La identificación del firmante.
8. En el Archivo Regional Histórico se guardan documentos con una antigüedad de al menos:
a) 10 años.
b) 50 años.
c) 100 años.
d) 30 años.
9. Señale la opción incorrecta:
a) Un órgano puede tener un Registro General y varios Registros Auxiliares.
b) Un Registro Auxiliar puede expedir copias selladas de documentos originales cuando los ciudadanos deban aportarlos junto a una solicitud.
c) Los Registros Auxiliares ejercen la función de expedir recibos acreditativos de la presentación de solicitudes.
d) Un Registro Auxiliar es independiente de un registro general.
10. Si un ciudadano que ha presentado una queja, no recibe respuesta en el tiempo establecido para ello:
a) Podrá dirigirse a la Inspección Genera de Servicios.
b) Podrá demandar a la Administración.
c) Podrá presentar una reclamación administrativa.
d) Se dirigirá a la Unidad de Quejas y Sugerencias donde presentó la queja e interpondrá un recurso.
11. La clasificación sistemática por materias:
a) Se aplica especialmente en colecciones.
b) Se aplica especialmente en archivos.
c) Se aplica en colecciones y archivos.
d) Se aplica especialmente en colecciones y no es aconsejable hacerlo en archivos.
12. A la materialización del procedimiento administrativo le llamamos:
a) Expediente.
b) Procedimiento.
c) Trámite.
d) Acto.
13. En el ciclo de vida de un documento, la edad administrativa es aquella en que:
a) Todas son correctas.
b) El documento es de uso y consulta frecuente.
c) El documento tiene pleno valor primario.
d) El documento tiene plena vigencia administrativa.
14. La Ventanilla Única Empresarial tiene por objeto:
a) La creación de empresas.
b) Todas son correctas.
c) El apoyo a la financiación de empresas.
d) El apoyo a los emprendedores en la creación de nuevas empresas.
15. La Comisión Interministerial de Información Administrativa (señale lo incorrecto):
a) Es un órgano que funciona en Pleno y en Comisión Permanente.
b) Es un órgano colegiado de la Información Administrativa.
c) Una de sus funciones es informar los proyectos de normas que afecten directamente a la información, dentro de la Administración General del Estado.
d) Es un órgano colegiado que funciona en Pleno y en Ponencia Técnica Permanente.
16. Si un ciudadano solicita información acerca de un procedimiento en trámite, esta información es:
a) Información específica.
b) Información particular.
c) Información general.
d) Información privada.
17. El libro de quejas y sugerencias:
a) Es facultativo en todos los Departamentos ministeriales.
b) Es obligatorio en los centros de información al ciudadano y facultativo en los registros generales y auxiliares.
c) Es facultativo en los centros de información al ciudadano y obligatorio en los registros generales y auxiliares.
d) Es obligatorio en todas las unidades de gestión que tramiten procedimentos que afecten a los ciudadanos.
18. No forma parte del contenido de las anotaciones registrales:
a) Una letra expresiva de su naturaleza.
b) La hora de presentación.
c) Un número.
d) El órgano administrativo remitente, si procede.
19. La Ley 11/2007 se ajustará entre otros al principio de (señalar la falsa):
a) Neutralidad tecnológica
b) Simplificación administrativa.
c) Transparencia y neutralidad del procedimiento.
d) Primacía del uso de medios electrónicos para relacionarse con las Administraciones Electrónicas.
20. Según la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, el Defensor del usuario de la administración electrónica es nombrado:
a) Por el Defensor del Pueblo.
b) Por el Ministro de Administraciones Públicas por Orden.
c) Por el Consejo de Ministros.
d) Por las Cortes Generales.
21. Si un ciudadano solicita información acerca de los fines o competencias de un órgano:
a) Podrá recibir dicha información si es interesado o representante del interesado.
b) Dependerá del órgano al que se refiera.
c) Deberá acreditar su legitimación.
d) Podrá recibir dicha información sin acreditar estar legitimado.
22. ¿Cómo se clasifican las oficinas integradas 060 en función de sus capacidades?:
a) Las oficinas integradas 060 no se clasifican en niveles.
b) En tres niveles: oficinas de contacto, oficinas de información y oficinas de gestión integral.
c) En dos niveles: oficinas de información y oficinas de gestión.
d) En dos niveles: oficinas de información administrativa departamental y oficinas de atención al ciudadano.
23. La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, es de aplicación (señale la correcta):
a) Solo a la Administración General del Estado y las Comunidades Autónomas y las relaciones entre ellas.
b) Ninguna es correcta.
c) Solo a la Administración General del Estado.
d) Solo a la Administración General del Estado y a los ciudadanos con ésta.
24. Si un ciudadano ha presentado una queja o sugerencia, en qué tiempo debe recibir respuesta:
a) En 20 días hábiles, sin incluir los casos en que se tengan que realizar trámites como de subsanación, etc.
b) En 2 meses.
c) En 20 días hábiles, incluído los casos en que se tengan que realizar trámites como de subsanación o recabar información del ciudadano.
d) En 1 mes.
25. Un documento se remite al archivo histórico:
a) Cuando hayan cumplido más de 30 años y tengan valor histórico.
b) Cuando hayan cumplido más de 20 años y tengan valor histórico.
c) Cuando hayan cumplido 25 años y tengan valor histórico.
d) Cuando hayan cumplido más de 10 años y tengan valor histórico.
26. ¿Qué instrumento es necesario para que se lleve a cabo un sistema de colaboración entre un Ayuntamiento y el Ministerio de Administraciones Públicas en materia de información administrativa?:
a) Firma de un acuerdo de colaboración.
b) Orden del Consejo de Ministros.
c) Decreto del Consejo de Ministros.
d) Firma de un acuerdo de cooperación.
27. Señale la afirmación falsa en relación con los registros administrativos:
a) Un ministerio puede tener más de un registro.
b) Deberá garantizarse la presentación telemática de solicitudes en todos los registros de la Administración General del Estado.
c) Deben garantizar la constancia, entre otros de la fecha y hora de la presentación del escrito correspondiente.
d) Los registros generales deberán instalarse en soporte informático.
28. Indique la afirmación correcta respecto al cómputo de los plazos para la presentación de una solicitud en un registro telemático:
a) En un registro telemático todos los días del año son hábiles.
b) Si el último día es inhábil en el municipio donde resida el interesado, se considerará inhábil a efectos de cómputo de plazo.
c) Son días inhábiles sólo los así declarados para todo el territorio nacional.
d) El registro se realiza dependiendo del horario de la oficina correspondiente y del establecido en la carta de servicios.
29. La atención personalizada al ciudadano comprenderá:
a) Facilitar la interpretación de aquellas normas que revistan especial dificultad.
b) Facilitar su acceso a cuantos archivos y registros solicite.
c) El asesoramiento sobre sus derechos jurídicos o económicos en la tramitación de recursos frente a la Administración.
d) Las funciones de recepción y acogida a los ciudadanos.
30. Recibida una queja o sugerencia en la Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias del órgano afectado por la queja, si ésta se refiere a un incumplimiento de la carta de Servicios:
a) La Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias remitirá la queja al órgano afectado por la queja.
b) La Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias dará traslado del expediente al órgano afectado por la queja y comunicará al ciudadano el traslado.
c) La Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias dará traslado del expediente a la Inspección General de Servicios del Departamento.
d) La Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias gestionará la respuesta poniéndose en contacto con el órgano al que va dirigida la queja.
31. Los ciudadanos no tienen, en relación con la utilización de los medios electrónicos en la actividad administrativa, el siguiente derecho:
a) A obtener los medios de identificación electrónica necesarios.
b) A la igualdad en el acceso electrónico a los servicios de las Administraciones Públicas.
c) A elegir, entre aquellos que en cada momento se encuentren disponibles, el punto de acceso a través del cual relacionarse por medios electrónicos con las Administraciones Públicas.
d) A la calidad de los servicios públicos prestados por medios electrónicos.
32. ¿Cuál de las siguientes no es una tarea a desarrollar en la etapa prearchivística?:
a) La clasificación y ordenación del archivo.
b) Listado de expurgos.
c) Normalización de la tipología documental.
d) Programación de las remesas de documentos.
33. El Archivo de Indias fue creado por:
a) Carlos III.
b) Carlos V.
c) Carlos II.
d) Carlos IV.
34. ¿Qué criterio se siguen en el proceso de clasificación?:
a) Orgánico y funcional.
b) Ninguno de los propuestos.
c) Funcional.
d) Orgánico.
35. Son sistemas de firma electrónica para la actuación administrativa automatizada:
a) Firma digital y sello electrónico.
b) Firma digital.
c) Sello electrónico.
d) Código seguro de verificación.
36. Si se recibe en un Registro Telemático una solicitud, escrito o comunicación que no está entre las especificadas en su norma de creación:
a) El Registro enviará dicha solicitud, escrito o comunicación al órgano competente.
b) El Registro eliminará dicha solicitud.
c) La presentación no producirá ningún efecto, se archivará teniéndola por no presentada y se lo comunicará al remitente.
d) El Registro enviará dicha solicitud al órgano competente y advertirá al interesado que la próxima vez se dará por no presentada.
37. La ordenación onomástica:
a) Es un tipo de ordenación numérica.
b) Es un tipo de ordenación alfabética.
c) No es un tipo de ordenación
d) Es un tipo de ordenación cronológica.
38. Los documentos de archivo permanecerán en los Archivos Centrales:
a) Un máximo de 5 años a partir de la fecha de ingreso en el mismo.
b) Hasta 10 años a partir de la fecha de inicio del procedimiento.
c) Hasta 10 años a partir de la fecha de su ingreso en ellos.
d) Hasta 20 años a partir de la fecha del documento.
39. A qué Administración Pública se aplica la Ley de Acceso Electrónico:
a) Administración General del Estado, Comunidades Autónomas, Administración Local y entidades vinculadas a las mismas.
b) Administración General del Estado y Comunidades Autónomas si han suscrito un convenio.
c) Administración General del Estado, organismos autónomos y entidades vinculadas o dependientes.
d) Administración General del Estado.
40. ¿Cuál es la enfermedad crónica que ocasiona a quien la padece dolor en múltiples localizaciones del cuerpo y un cansancio generalizado?:
a) La parálisis cerebral.
b) La espina bífida.
c) La esclerosis múltiple.
d) La fibromialgia.
41. Entre los Archivos Históricos no se encuentran:
a) Histórico de las Américas.
b) General de Simancas.
c) De la Corona de Aragón.
d) Histórico Nacional.
42. En relación con el art. 6 de la ley 11/2007, señala la respuesta incorrecta:
b) A conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los procedimientos en los que sean interesados, salvo restricciones legales.
c) A no aportar los datos y documentos que obren en poder de las Administraciones Públicas.
43. Dentro de los distintos criterios para clasificar el documento, podríamos hacer una clasificación por su contenido y finalidad en:
a) Históricos e informáticos.
b) Históricos y técnicos.
c) Históricos e iconográficos.
d) Históricos, documentales y jurídico-administrativos.
44. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Organización y Funcionamiento de la AGE, las Oficinas de Registro tienen la condición jurídica de:
a) Órgano administrativo.
b) Sección administrativa.
c) Oficina administrativa.
d) Dependencia auxiliar.
45. En un archivo de gestión (señale la opción incorrecta):
a) Los documentos pueden ser eliminados.
b) Los documentos permanecen entre 2 y 5 años.
c) Los documentos tienen valor primario.
d) Todas son correctas.
46. La información administrativa puede ser invocada como mecanismo de prescripción por los ciudadanos que la requieran:
a) Cuando se solicite de manera formal.
b) Cuando se solicite por escrito formalmente.
c) En ningún caso.
d) Cuando se envíe por escrito.
47. Un archivo central se encuentra:
a) En cada unidad administrativa.
b) En cada órgano administrativo.
c) En cada ente administrativo.
d) En cada departamento ministerial.
48. El servicio que tiene por objeto ofrecer aclaraciones y ayuda práctica a los ciudadanos sobre los procedimientos y trámites que necesiten realizar es:
a) El servicio de orientación e información.
b) El servicio de recepción.
c) El servicio de gestión documental.
d) El servicio de acogida a los ciudadanos.
49. Tienen consideración de documento público administrativo:
a) Todas son ciertas.
b) Los documentos autenticados mediante testigos
c) Los documentos emitidos por Entidades privadas que deban incorporarse a un expediente.
d) Los documentos válidamente emitidos, cualquiera que sea su soporte, por las Administraciones Públicas.
50. La copia que se incluye en el expediente o que se conserva archivada para otros fines recibe el nombre de:
a) Asiento.
b) Propuesta.
c) Nota interior.
d) Minuta.
51. En cuanto al sistema de clasificación, la descripción de los documentos se hace en la etapa:
a) Archivística o prearchivística, indistintamente.
b) Archivística y prearchivística, necesariamente
c) Archivística.
d) Prearchivística.
52. Según anexo de la Ley de Acceso Electrónico, ¿qué es una actividad de servicio?:
a) Actividad económica por cuenta propia normalmente remunerada.
b) Actividad de las Administraciones Públicas destinadas principalmente para los discapacitados.
c) Cualquier actividad que la Administración Pública ponga a disposición del ciudadano electrónicamente.
d) Activdad económica por cuenta ajena y remunerada.
53. ¿En qué año se fundó el archivo de Simancas?:
a) En 1549.
b) En 1579.
c) En 1785.
d) En 1589.
54. El Centro de Información Administrativa se integra en la estructura del Ministerio de:
a) Ninguna respuesta es correcta.
b) Fomento.
c) Interior.
d) Administraciones Públicas.
55. ¿Qué afirmación es falsa?:
a) La descripción de los fondos documentales integrantes del archivo es un criterio de organización, pero no de servicio.
b) Para considerar con propiedad que existe realmente un archivo es necesario que se sigan las normas de la teoría archivísitca.
c) Sólo puede conservarse lo que está organizado.
d) "Servicio" (a la ciencia y a la comunidad), en relación con los archivos, es el conjunto de actividades que tienen por finalidad poner a disposición de los usuarios los documentos y la información en ellos contenida, incluyendo la comunicación y difusión
56. Las oficinas integradas que se integren en la red podrán prestar, en función de sus capacidades, el siguiente nivel de servicio:
a) Nivel primario (recepción, registro y remisión de comunicaciones del ciudadano).
b) Todos los niveles citados.
c) Nivel avanzado (servicios integrados de gestión multi-administración).
d) Nivel intermedio (atención y orientación personalizada).
57. De los siguientes usos, ¿cuál será posible mediante la utilización del DNIe?:
a) Utilizar de forma segura nuestro ordenador personal.
b) Todas son posibles.
c) Hacer trámites completos con las Administraciones Públicas a cualquier hora.
d) Realizar compras firmadas a través de Internet.
